Curso de WhatsApp Business para Emprendedores

Introducción

El Curso de WhatsApp Business para Emprendedores entrega conocimientos y herramientas prácticas para comprender, organizar y aplicar procesos relacionados con whatsapp business para emprendedores. El programa vincula los fundamentos del área con situaciones habituales del entorno laboral, favoreciendo una gestión responsable, eficiente y orientada a resultados.

Unidad 1. Bases del oficio o emprendimiento

• Características del servicio y público objetivo. Comprensión de características del servicio y público objetivo y su relación con whatsapp business para emprendedores.
• Herramientas, recursos y organización inicial. Análisis de herramientas, recursos y organización inicial para organizar el trabajo y tomar decisiones fundamentadas.
• Buenas prácticas de atención. Aplicación de criterios vinculados con buenas prácticas de atención en situaciones profesionales.

Unidad 2. Operación del servicio

• Planificación de tareas y tiempos. Comprensión de planificación de tareas y tiempos y su relación con whatsapp business para emprendedores.
• Procedimientos de trabajo y control. Análisis de procedimientos de trabajo y control para organizar el trabajo y tomar decisiones fundamentadas.
• Manejo eficiente de materiales. Aplicación de criterios vinculados con manejo eficiente de materiales en situaciones profesionales.

Unidad 3. Comercialización y administración

• Costos, precios y registros básicos. Comprensión de costos, precios y registros básicos y su relación con whatsapp business para emprendedores.
• Promoción mediante canales digitales. Análisis de promoción mediante canales digitales para organizar el trabajo y tomar decisiones fundamentadas.
• Ventas y fidelización de clientes. Aplicación de criterios vinculados con ventas y fidelización de clientes en situaciones profesionales.

Unidad 4. Seguridad y crecimiento

• Prevención de riesgos en la actividad. Comprensión de prevención de riesgos en la actividad y su relación con whatsapp business para emprendedores.
• Evaluación de calidad y resultados. Análisis de evaluación de calidad y resultados para organizar el trabajo y tomar decisiones fundamentadas.
• Plan de mejora del emprendimiento. Aplicación de criterios vinculados con plan de mejora del emprendimiento en situaciones profesionales.

Metodología

• Estudio autónomo mediante plataforma virtual.
• Lectura guiada de contenidos especializados.
• Análisis de casos y situaciones contextualizadas.
• Resolución de actividades prácticas individuales.
• Cuestionarios formativos por unidad.
• Evaluación final integradora.

Recursos Didácticos

• Manual digital del participante.
• Guías de aprendizaje descargables.
• Fichas técnicas y material complementario.
• Casos prácticos contextualizados.
• Glosario de conceptos relevantes.

Evaluación

• Cuestionarios de comprensión por unidad.
• Actividades prácticas de aplicación.
• Análisis de situaciones profesionales.
• Evaluación final integradora.

Competencias de Egreso

Al finalizar el curso, la persona participante será capaz de comprender los fundamentos de whatsapp business para emprendedores, identificar sus procesos principales, aplicar herramientas de planificación y control, y utilizar buenas prácticas para mejorar la calidad, eficiencia y resultados de su desempeño.